[00749000]电脑话务员

该品装于单位总机房，作为交换机（含纵横制）附属设备，可实现电话自动转接。节约值班话务员，且转接可靠，排除了话务员因疲劳、繁忙所致误读。从安装单位长期使用反映，转接效果优于人工值守。主要性能水平：1）每台电脑话务员可承担8对中继转接任务。2）脉冲音频兼容。脉冲拨号转接正确率，可达99％以上；双音多频拨号，正确率99.9％以上。3）自动接读分机速度快。按提示话音4秒计，转接双音频呼入，需5.5秒；脉冲拨入小于8秒。4）分机门数不限。分机号码3—6位。应用范围：92年4月受电信局委托研制，93年6月第一台装备市委总机，以后不断改进完善。转接正确率在国内处于领先水平，特别是脉冲拨号转接正确率，可达99％以上；双音多频拨号，正确率99.9％以上。许多单位经1—2年使用后，夜间已经取消了话务员，白天仅留查询分机（因外线打入者有的不知功能科室分机号）值班人员。灯泡公司等使用了3个月后取消了夜间值守人员。节约1人开支即远远超过安装成本。每台成本2000元，售价9000元，毛利7000元。产销5000台，毛利3500万元，按上述产量，设备投资50万元（无需专门设备）。市场预测：大多数单位未并网，并网单位有的保留内线总机，都是电脑话务员可用武之地。有些单位撤总机之后，用电脑话务员内部传送键入数据。专县不少单位仍使用电话总机。故市场仍然广阔。经济效益分析：每台成本2000元，售价9000元，毛利7000元。产销5000台，毛利3500万元。