技术详细介绍
工业产品可用性测试服务
可用性测试主要是通过客观科学的测量手段，对公司或工厂产品的容易使用程度、产品设计的合理性等方面进行综合评价，为提供高效、舒适、健康的产品设计提供科学的数量化依据。可用性测试的测量指标包括客观绩效指标和主观评价两大类，客观绩效指标主要包括任务操作的成功率、任务操作效率、任务操作负荷、任务操作出错率、二次操作成功率、二次识别率等方面；主观评价指标主要包括任务操作前的用户期待、任务操作后的用户评价、用户满意度、用户意见反馈等。用户研究主要可以包括以下方面：用户模型，包括生理特征（性别、年龄等）、社会特征（教育、职业、收入、经验等）、心理特征（感觉、审美、时尚、传统、习惯、行为方式等）、产品（类似产品）使用经验；用户需求分析：需求分析可以减少由用户和设计师之间的误解所可能造成的高额成本，包括检查设计缺陷、发现产品新功能、发明新产品。
浙江理工大学心理学研究所通过多年的研究实践积累，已建立了一整套系统性的产品可用性综合评价系统。研究所拥有美国 ASL 公司 501 和 504 眼动跟踪系统、荷兰 Noldus 公司的行为分析系统、16导行为观察分析系统以及专用软件测试平台。已为诺基亚、康佳、联想、华为、中兴、惠普、NEC、TCL、UT斯达康、阿里巴巴等国内外知名公司提供过产品可用性测试服务。可提供的应用领域包括家用电器操作界面设计与优化；手机、IT产品软硬件界面设计与优化；计算机软硬件界面设计与优化；工业机械设备产品界面设计与优化，等。