[01469622]基于智能包裹柜的邮政综合物流服务平台

近年来，为落实省委、省政府关注民生、服务民生，建设“智慧城市”、“智慧社区”的号召，解决物流配送“最后100米”在交收时间、投派方式、人工成本、隐私安全等方面的难题，迫切需要创新社区综合服务平台，满足移动互联时代人们智能自助的消费需求。 主要技术内容： 该项目以建设“全天候、智能化和自助化、一站式和开放式”的社区综合服务平台为目标，围绕自助终端智能包裹柜研发及多层次网络布放、软件平台构建、运营模式创新和标准体系建设展开工作，解决最后一公里投递问题，建设集快递、民生、金融、政务、传媒等功能于一体的“全天候、智能自助化、一站式”的社区综合服务平台；依托智能包裹柜信息系统软件，解决互联网+关键技术系列难题，实现单一化向多元化服务及应用。开发智慧邮局、校园服务中心、社区服务综合体等市民服务平台。架起政府、企业和社会公民的桥梁，让广大居民享受延伸到家门口的一站式24小时综合民生服务，用户信息安全，使用便捷。经过三年的大规模实施应用，已取得显著的经济效益和社会效益。 技术经济指标： 基于智能包裹柜社区综合服务平台，以智能包裹柜核心技术，采用J2EE体系架构的信息系统，解决互联网+关键技术系列难题，实现多元化跨界服务。 开发一套集“前端操作+后台管理+移动互联应用”于一体的应用软件系统。系统上线之后，包裹柜的脱机率由7.5％下降到0.9％，维护处理时限由26小时下降到9小时，周转率由30.46％上升到48.44％，T+0妥投率由60.72％上升到85.87％。 建立信息交换平台，解决政企跨界“信息孤岛”问题，建成14座综合服务体，受众人数达1000多万人。 应用推广及效益情况： 1.已投入建设智能包裹柜3698台，其中具有政务功能的终端达到1706台，社区医疗柜4台，建设社区服务综合体14座，校园服务中心12个，智慧邮局25所，基本覆盖广州行政区域，服务1300万常住人口，提供家门口的“全天候、智能化和自助化”24小时的物流、政务、医疗、金融和民生服务。 2.依托邮政独有的“金融网、物流网、信息网”的“三网合一”优势，丰富广大市民寄递渠道，创新社区民生服务模式，具有国内领先优势。 授权专利情况： 与该项目相关的已授权发明专利5项，实用新型专利3项，软件著作权2项。